Электронная очередь
Электронная очередь — это программно-аппаратный комплекс, позволяющий формализовать и оптимизировать управление потоком посетителей.
Для чего нужна электронная очередь?
Главной целью системы электронной очереди является целенаправленное направление посетителей внутри организации и получение информации о наиболее востребованных услугах, время их оказания и т.д.
- Система управления электронной очередью помогает эффективно распределить потоки клиентов, сделав посещение офиса удобным, процесс обслуживания качественным, работу персонала организованной.
- Управление очередями клиентов происходит в автоматическом режиме в соответствии с заранее определенными маршрутами оказания услуг.
- Установка системы обеспечивает возможность получения статистической информации о процессе обслуживания, которая может быть использована для контроля работы персонала, реорганизации структуры отдела по работе с клиентами, а также разработки системы мотивации сотрудников.
Данная система рекомендуется в основном финансовом секторе, государственном секторе, медицинских учреждениях, сервисных центрах, розничная торговля, туристический сектор, логистика, банки и другие кредитные учреждения.
ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ОТ ЭТОГО?
- автоматизация и мониторинг очереди клиентов в отделы банка, аптеки, торговые центры…;
- повышение эффективности обслуживания клиентов персоналом;
- возможность контроля времени обслуживания клиентов отдельно взятым сотрудником;
- мониторинг прозрачности действий персонала;
- онлайн запись очереди.
ПОЧЕМУ ВЫ ДОЛЖНЫ ВЫБРАТЬ «SHER BANK SYSTEMS» ДЛЯ УСТАНОВКИ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ОЧЕРЕДИ В БАНКЕ?
- на рынке услуг работает более 23 лет;
- является лидером в сфере данных услуг;
- установка оборудования под ключ производится в течение 1 дня;
- программа пишется самостоятельно и специально адаптируется под каждую кредитную организацию;
- проводит обучение сотрудников для работы с данной программой
